78 113-0808 Личный кабинет

Sharq Telekom поздравляет вас с наступающим Новым годом!

Пусть этот год будет для вас стартом в новых начинаниях и поставленных целях. Исполнения всех заветных желаний и свершения всех задач. Оставайтесь с нами, и до встречи в Новом году!

Экономь на экономе

Мы разработали специальную линейку тарифов для отдельных категорий граждан* по выгодным условиям. Эконом, Для студентов, Для пенсионеров — с Sharq Telekom выбрать подходящий тариф просто! *Для подключения необходимо предоставить соответствующие документы.

Подробнее

Apelsin возвращает 3%

Оплачивай услуги нашей компании через приложение Apelsin и получай 3% бонусов от общей суммы на лицевой счет. Все полученные бонусы ты можешь использовать при следующей оплате за наши услуги.

Просто попробуй!

Если ты всё еще не решился перейти на Sharq Telekom, у тебя есть шанс опробовать наше интернет-соединение совершенно бесплатно! Мы сами всё настроим тебе и подберем оптимальную скорость до 30 Мб/с. Акция продлится до конца этого года!

Уважаемые абоненты! 18-01-2022

По сообщению поставщика ТВ каналов: В связи с аварийной ситуацией на головной станции возможны ухудшения качества и сбои в предоставлении услуги IPTV....

Уважаемые абоненты! 13-01-2022

По сообщению поставщика ТВ каналов: В связи с плановыми профилактическими работами 19 января 2022 года в период с 01:00 до 13:00 некоторые телеканалы...

Уважаемые абоненты! 30-12-2021

По сообщению поставщика ТВ каналов: В связи с аварийной ситуацией на головной станции возможны ухудшения качества и сбои в предоставлении услуги IPTV....

Уважаемые абоненты! 13-12-2021

По сообщению поставщика ТВ каналов: В связи с плановыми профилактическими работами 14 декабря 2021 года в период с 00:00 до 06:00 некоторые телеканалы...

Уважаемые абоненты! 06-12-2021

По сообщению  АК "УЗТЕЛЕКОМ": В связи с плановыми техническими работами на сети АК «Узбектелеком» 9 декабря 2021 года будут проводиться работы, направ...

Уважаемые абоненты! 06-12-2021

По сообщению ГУП "Центр кибербезопасности" в национальном сегменте сети интернет увеличивается число исходящих угроз (ботнеты, спам-рассылки, распрост...

Как правильно настроить Wi-Fi роутер?

Воспользуйся нашей ссылкой, чтобы получить развернутый ответ:

 

Вот здесь. 

Что нужно, чтобы подключить интернет?

Все просто – подключение проходит в 3 этапа:


1) Отправить заявку на подключение;


2) Отправить паспортные данные (если прописка в паспорте не соответствует с фактическим местом жительства нужно отправить документы владения зданием либо договор аренды);


3) Дождаться наших сотрудников, которые подключат интернет в течение 3-х дней.

Будут ли меня заранее уведомлять об окончании средств на моем счету?

Да, мы отправим тебе ежемесячное напоминание через Telegram-bot.

Почему скорость открытия страницы в сети Интернет не на скорости, указанной в тарифном плане?

В тарифном плане указывается только скоростная характеристика канала, по которому ты подключен к сети Интернет. На скорость влияют различные факторы, например, загрузка канала до сервера, на котором ты просматриваешь страницу; загрузка самого сервера; скоростные ограничения администратора сервера; протокол, используемый для передачи данных; аппаратное обеспечение компьютера (включая скорость процессора, объем установленной оперативной памяти, свободное место на жестком диске, количество пользователей со всего интернета, скачивающих в данный момент времени именно эту страницу) и от других факторов.

Где можно оплатить услуги Sharq Telekom?

Внести оплату на свой счёт можно:

 

- Посредством системы UzCard;

- Прямым платежом через систему Paynet;

- Через системы Click, Payme, Upay и Apelsin.

У меня не работает Интернет, что делать?

Попробуй несколько простых шагов:

- Для начала просто перезагрузи свой роутер (даже несколько раз);

- Проверь, правильно ли подключены провода к роутеру.

 

Так же посмотри на индикаторы на самом маршрутизаторе (мигают ли они как обычно);

 

- Если роутер перестал работать, то нужно проверить его настройки. Возможно, на твоем роутере слетели настройки, и он не может подключится к Интернету, установить соединение с интернет-провайдером. Если это твой случай, то свяжись с нами, мы решим твою проблему.

- Если Wi-Fi сеть не твоя, то вполне возможно, что в ее работе появились какие-то проблемы. Или, например, сосед не оплатил интернет ?

Что такое GPON?

GPON – это технология подключения интернета, цифрового телевидения и IP-телефонии через один кабель. Всё, что тебе нужно знать – её отличает высокая скорость передачи данных. Пропускная способность Gigabit PON достигает 1 Гбит/с, а, значит, загрузка фильма в HD-качестве займет не более пяти минут.

Что такое FTTB?

FTTB (Fiber-To-The-Building) использует оптический кабель вместо медных проводов. Медные провода необходимы для работы телефона и Интернета по технологии ADSL, но они не позволяют использовать высокоскоростной интернет. Кроме того, такие провода имеют низкую помехозащищенность — на большом удалении от АТС скорость твоего интернета может сильно упасть.

Если я уезжаю или не планирую пользоваться Интернетом некоторое время (например, в связи с отъездом), что мне делать?

Если у тебя возникла необходимость в приостановлении услуги, ты можешь заказать дополнительную услугу "Резервирование". Так ты сможешь сохранить за собой порт и свои реквизиты в базе данных Sharq Telekom на время резервирования. Максимальный срок резервирования составляет до 3 (трёх) месяцев. По истечении установленного периода резервирования ты автоматически вернёшься на свой тарифный план. Подключить услугу "Резервирование" можно в Личном кабинете либо по письменному заявлению, поданного не позднее чем за 5 (пять) дней до конца предыдущего месяца в нашем офисе. Оплата за эту услугу производится до 1 (первого) числа каждого резервируемого месяца по тарифам, размещенным на нашем сайте. 

Как поменять тарифный план?

Сменить тарифный план можно, обратившись в call-центр или же в абонентский отдел.

Наши продукты

Высокоскоростной интернет

Быстрый и надежный интернет - необходимость цифровой эпохи. Именно для этого мы разработали ряд тарифов, среди которых ты найдешь свой идеальный вариант. Жми на кнопку снизу и выбери самый удобный для тебя тариф!

Качественная телефония

Общение по телефону должно приносить удовольствие, а не сплошной стресс. А чтобы интересная беседа не прерывалась, нужна хорошая телефонная связь. Выбери одну из наших услуг по телефонии или свяжись с нами, мы поможем!

Разноплановое телевидение Sharq TV

Смотреть фильмы и сериалы с нами гораздо интересней и удобней! Отличное качество изображения, высокое разрешение и чистый звук интерактивного телевидения «SHARQ TV» полностью погрузят тебя в действия на экране. Присоединяйся!

Надежный хостинг

Хостинг - это необходимая услуга при создании web-ресурсов. Если хочешь создать сайт, то без хостинга тебе не обойтись. Он обеспечивает пространство, в котором будет жить вся информация сайта. Подключайся!