Телефон для справок (+998 71) 113-0000
Служба тех. поддержки (+998 71) 113-0808
Вопросы и предложения

Уважаемые посетители нашего сайта!

С помощью предложенной формы Вы можете легко и быстро задать нам интересующий Вас вопрос, выразить свое мнение о нашей компании и оставить свои предложения и пожелания.

Мы учтем Ваши пожелания и прислушаемся к Вашему мнению. На каждый заданный вопрос Вы максимально быстро получите ответ от наших специалистов.


Суть Вашего вопроса или предложения *
Ваши Ф.И.О. полностью *
Контактный телефон
Ваш E-mail адрес *
Ваш логин пользователя "Sharq Telekom" (если есть)
Текст сообщения *
Защитный код *
* - обязательные для заполнения поля
Справочные материалы
Заказать карту оплаты

Приложение для Android
Приложение для iOS

Для юридических лиц:
(+998 71) 113-0001
(+998 71) 113-0002
Хотите подключиться, но не знаете с чего начать? Мы поможем выбрать тип подключения и оформить заявку прямо на сайте.
Курс валют в Узбекистане на 27.03.2017г.
1 USD3548.11 сум
1 EUR3801.58 сум
1 RUB61.99 сум
Справочные материалы
  • ADSL (англ. Asymmetric Digital Subscriber Line — асимметричная цифровая абонентская линия) — модемная технология, в которой доступная полоса пропускания канала распределена между исходящим и входящим трафиком асимметрично. Так как у большинства пользователей объём входящего трафика значительно превышает объём исходящего, то скорость исходящего трафика значительно ниже.

    Асимметричность ADSL подразумевает большой объем данных, передаваемых к абоненту (например, видео-, аудио- и графические файлы, программы и т.д.) – так называемый нисходящий (downstream) трафик, и малый объем данных, исходящих от абонента (электронные письма, команды, запросы и т.д.) – так называемый исходящий (upstream) трафик.

    Асимметричность схемы ADSL выражается в том, что скорость передачи данных в направлении от сети к пользователю значительно выше, чем скорость передачи данных от пользователя в сеть (полоса частот до 4 кГц предназначена для обычной телефонной связи – для передачи голоса, полоса от 4 до 140 кГц – для передачи данных от абонента). Скорость восходящего (upstream) потока при этом доходит до 768 кбит/с.

    Частоты до 1,1; 2,2 и 4,4 МГц используются для нисходящего потока (downstream) – к абоненту – и обеспечивают скорости передачи 8 Мбит/с (ADSL), 12 Мбит/с (ADSL2), 24 Мбит/с (ADSL2+) и 48 Мбит/с (ADSL2++).

    Провайдерами могут быть установлены дополнительные ограничения, сокращающие скорость приема и передачи данных (в том числе – устанавливающие скорость приема данных равной скорости передачи).

    Преимущества ADSL по сравнению с Dial-Up:

    • высокая скорость доступа в Интернет;
    • нет необходимости прокладывать кабель до абонента (используются уже проложенные телефонные кабели);
    • возможность одновременного использования ADSL-маршрутизатора и телефона;
    • возможность постоянного доступа к Интернету;
    • надежность и стабильность соединения;
    • оптимальное соотношение цены и качества.

    Недостатки ADSL:

    • слабая защищенность от перекрестных наводок (то есть чем больше в телефонном жгуте ADSL-абонентов, тем ниже в результате реальная скорость работы);
    • низкая скорость передачи от абонента.

    В настоящее время в разной степени распространены следующие виды ADSL-модемов:

    • внутренние PCI-модемы;
    • внешние модемы с интерфейсом USB;
    • внешние модемы с интерфейсом Ethernet;
    • внешние маршрутизаторы (роутеры) с интерфейсом Ethernet;
    • внешние маршрутизаторы со встроенными свитчами и точками доступа Wi-Fi;
    • AnnexB ADSL-маршрутизаторы, позволяющие пользоваться охранно-пожарной сигнализацией, которая для работы использует телефонную линию.
  • При подключении крупных организаций для обеспечения более высоких скоростей передачи или для одновременного подсоединения к центральному офису нескольких удаленных филиалов применяется ISDN PRI-интерфейс. Eго суммарная пропускная способность равна 2 Мбит/с, он содержит 30 B-каналов по 64 Кбит/с для передачи информации и специальный D-канал с пропускной способностью 64 Кбит/с. Кроме того, ISDN PRI используется для подключения учрежденческих АТС к цифровой телефонной сети.

    Оконечным устройством сети ISDN PRI является мини-АТС. По 1 потоку ISDN PRI одновременно может осуществляться 30 разговоров. При этом на 1 поток может быть присвоено до 300 абонентских городских номеров (113****).

    Наша компания предоставляет доступ к ISDN PRI. Свои потоки мы сможем представить практически в любую точку города. При условии наличия у клиента мини-АТС и прямого провода от АТС, действующей, в районе абонента.

    Наша компания не устанавливает мини-АТС, но может помочь выбрать установщика и поставщика. Мини АТС должна обязательно содержать плату Е1. Это необходимое условие для подключения нашего потока.

    Говоря о достоинствах сети, прежде всего, необходимо отметить, что ISDN обеспечивает надежную связь, защищенную от электрических помех и трудно доступную для подслушивающих устройств. Установив у себя лишь оконечное оборудование, такое как учрежденческая АТС или маршрутизатор, организации смогут создавать свои собственные защищенные сети для передачи данных и речи между филиалами.

    Основные преимущества ISDN заключаются в следующем:

    • сокращение времени установления соединения за счет использования выделенного канала сигнализации и передачи по нему сигналов управления и взаимодействия (занятие линии, набор номера, ответ, разъединение и т.д.) в цифровом виде;
    • универсальность использования линий - возможность осуществлять по одним и тем же линиям как телефонные переговоры, так и передачу данных;
    • предоставление дополнительных услуг, таких, как идентификация вызывающего абонента по номеру или имени, переадресация и передача вызовов, уведомление о поступлении нового вызова во время разговора, блокировка входящих вызовов, подключение к разговору и д-р; Высокое качество звука.
    • по 1 абонентской линии можно одновременно установить 30 соединений. Таким образом, отпадает необходимость проведения 30 абонентских линий;
    • щирокая доступность и распространенность в мире.

    Как уже отмечалось, еще одно преимущество ISDN - быстрое реагирование на вызов: входящее и исходящее соединение с любой страной мира должно осуществляться не более чем за четыре секунды.

    ISDN PRI - это также возможность быстро и эффективно телефонизировать офис, получив при этом большое количество городских телефонных номеров, что особенно актуально в условиях дефицита телефонных номеров ГТС.

    Также использование ISDN означает снижение цены на междугородные и международные переговоры.

  • Сеть NGN - это мультисервисная сеть связи, ядром которой является опорная IP-сеть, поддерживающая полную или частичную интеграцию услуг по передаче речи, данных и мультимедиа.

    Всё, что нужно чтобы подключить NGN-телефонию - это иметь доступ к сети Интернет.

    При этом, если Вы используете Интернет от "Sharq Telekom", ежемесячная абонентская плата на NGN-телефонию снижается более чем в 2 раза.

    Основные преимущества NGN перед традиционной телефонией:

    • широкий спектр услуг связи.
    • высокая скорость передачи данных;
    • мобильность (доступ пользователя к данным, независимо от его местоположения);
    • индивидуальность (необходимые услуги доступны в любое время, в требуемом объеме и нужного качества).

    Подключив NGN-телефонию от "Sharq Telekom", Вы бесплатно получаете комплекс дополнительных видов услуг:

    • поддержка нескольких телефонных линий на один телефонный аппарат;
    • обеспечение высокого качества голоса;
    • функция Call Waiting, позволяющая принять одновременно 2 звонка на одну телефонную линию;
    • постановка звонка на удержание (Hold);
    • организация телефонных конференций;
    • ускоренный набор (Speed Dial);
    • повторный набор номера (Redial);
    • перехват телефонных звонков;
    • индикация информации о телефонном соединении;

    Также мы предлагаем возможность использования многоканальных номеров.

    Услуга автоматически активируется в момент первой успешной авторизации Абонента на сервере статистики, то есть после того, как клиент в первый раз воспользовался звонком с NGN-телефона. В качестве оконечного устройства может использоваться и компьютер.

    Заключение Договора не означает, что Провайдер круглосуточно обеспечивает как саму возможность пользования Услугой, так и отсутствие перебоев в предоставлении Услуги с телефонной линии конкретного Абонента, поскольку возможны не зависящие от Провайдера технические причины, связанные как с эксплуатацией сложных комплексов оборудования, так и с неудовлетворительным качеством самих соединений.

    Например, среди прочих причин могут быть следующие:

    • использование Абонентом несертифицированных собственных NGN (SIP) - телефонов, компьютерного оборудования и/или программного обеспечения;
    • самовольное изменение Абонентом стандартных программных или аппаратных настроек полученного телефонного аппарата или нестандартные настройки программного обеспечения;
    • низкое качество разъемов телефонной разводки в квартире или офисе Абонента, наличие обрывов телефонных проводов, нарушение изоляции;
    • низкое качество (нарушение изоляции) телефонной линии телефонной сети общего пользования, соединяющей Абонента с районной АТС.

    Провайдер не обеспечивает анализ причин неудовлетворительного качества соединения конкретного Абонента, а также выезд специалистов и устранение неисправностей иначе, как при наличии возможности и за отдельную оплату. Это означает, что Провайдер не несет никакой ответственности за любые неполадки и/или перебои в обеспечении Услуги, произошедшие не по вине Провайдера, равно как не будет возмещать любой ущерб, понесенный Абонентом в силу вышеназванных причин.

    Оплата за междугородние и международные звонки, а также абонентская плата за пользование услугой, будут сниматься с лицевого счета абонента.

  • Многоканальный номер — это номер, который позволяет принимать несколько звонков одновременно. Поступающие звонки переадресовываются на различные телефоны. Обычно, создается список номеров для переадресации, а также приоритетность соединения с тем или иным номером. В любом случае, на поступивший звонок отвечает один из свободных на данный момент абонентов.

    Чаще всего многоканальные номера используются в офисах. Компания публикует единый справочный номер в открытом доступе (часто это легко запоминающийся номер), а на звонки отвечают сотрудники фирмы или специально обученные операторы call-центров. Благодаря многоканальному номеру клиентам компании не приходится подолгу ожидать соединения или слышать сигнал «занято». Количество одновременных соединений устанавливается владельцем номера в зависимости от потребностей фирмы.

  • VPN (Virtual Private Network — виртуальная частная сеть) — обобщённое название технологий, обеспечивающих одно или несколько сетевых соединений (логическую сеть) поверх другой сети (например, Интернет). Несмотря на то, что коммуникации осуществляются по сетям с меньшим неизвестным уровнем доверия (например, по публичным сетям), уровень доверия к построенной логической сети не зависит от уровня доверия к базовым сетям благодаря использованию средств криптографии (шифрования, аутентификации, инфраструктуры открытых ключей, средств для защиты от повторов и изменений передаваемых по логической сети сообщений).

    VPN состоит из двух частей: «внутренняя» (подконтрольная) сеть, которых может быть несколько, и «внешняя» сеть, по которой проходит инкапсулированное соединение (обычно используется Интернет). Возможно также подключение к виртуальной сети отдельного компьютера.

    Подключение удалённого пользователя к VPN производится посредством сервера доступа, который подключён как к внутренней, так и к внешней (общедоступной) сети. При подключении удалённого пользователя (либо при установке соединения с другой защищённой сетью) сервер доступа требует прохождения процесса идентификации, а затем процесса аутентификации. После успешного прохождения обоих процессов, удалённый пользователь (удаленная сеть) наделяется полномочиями для работы в сети, то есть происходит процесс авторизации.

  • Преимущества VDS перед традиционным хостингом:

    • ресурсы сервера делятся на меньшее количество пользователей;
    • практически полную независимость от других клиентов;
    • гарантированное получение системных ресурсов;
    • возможность конфигурирования любых параметров системы и приложений;
    • возможность удалять, добавлять или изменять любые файлы в системе;
    • возможность установки любого программного обеспечения;
    • полный контроль над процессами, пользователями и файлами в системе;
    • VDS обладает своим IP-адресом, портами и фильтрами;
    • каждый VDS обладает ssh-доступом, персональным web, mail, FTP-серверами и многим другим.

    Преимущества VDS перед collocation:

    • отсутствие необходимости покупать дорогостоящий сервер и платить высокую абонентскую плату за его размещение.
  • Колокация (от англ. Collocation — расположение рядом) — услуга, заключающаяся в том, что провайдер размещает оборудование клиента на своей территории (обычно в датацентре), подключает его к электричеству, обеспечивает обслуживание и подключение к каналам связи с высокой пропускной способностью.

    Такое размещение позволяет сэкономить на организации канала связи от провайдера до клиента. Чаще всего на колокацию ставят серверы, предназначенные для поддержания веб-сайтов и других сетевых служб с большим объёмом трафика, или же оборудование, к которому требуется надежный доступ из многих точек, например, VPN-концентраторы, шлюзы IP-телефонии.

    Обычно в состав данной услуги помимо собственно размещения оборудования и подключения к каналу связи также входит:

    • организация удаленного доступа к оборудованию (KVM, удаленный доступ);
    • резервированное электропитание;
    • обеспечение климатического режима;
    • физическая охрана;
    • простейшие услуги по обслуживанию оборудования (перезагрузить, вставить диск и т.п.).
  • Sharq Telekom Terms of Service and Privacy Policy

    1. Terms

    By accessing the website at https://st.uz, you are agreeing to be bound by these terms of service, all applicable laws and regulations, and agree that you are responsible for compliance with any applicable local laws. If you do not agree with any of these terms, you are prohibited from using or accessing this site. The materials contained in this website are protected by applicable copyright and trademark law.

    2. Use License

    Permission is granted to temporarily download one copy of the materials (information or software) on Sharq Telekom's website for personal, non-commercial transitory viewing only. This is the grant of a license, not a transfer of title, and under this license you may not:

    modify or copy the materials;

    use the materials for any commercial purpose, or for any public display (commercial or non-commercial);

    attempt to decompile or reverse engineer any software contained on Sharq Telekom's website;

    remove any copyright or other proprietary notations from the materials; or

    transfer the materials to another person or "mirror" the materials on any other server.

    This license shall automatically terminate if you violate any of these restrictions and may be terminated by Sharq Telekom at any time. Upon terminating your viewing of these materials or upon the termination of this license, you must destroy any downloaded materials in your possession whether in electronic or printed format.

    3. Disclaimer

    The materials on Sharq Telekom's website are provided on an 'as is' basis. Sharq Telekom makes no warranties, expressed or implied, and hereby disclaims and negates all other warranties including, without limitation, implied warranties or conditions of merchantability, fitness for a particular purpose, or non-infringement of intellectual property or other violation of rights.

    Further, Sharq Telekom does not warrant or make any representations concerning the accuracy, likely results, or reliability of the use of the materials on its website or otherwise relating to such materials or on any sites linked to this site.

    4. Limitations

    In no event shall Sharq Telekom or its suppliers be liable for any damages (including, without limitation, damages for loss of data or profit, or due to business interruption) arising out of the use or inability to use the materials on Sharq Telekom's website, even if Sharq Telekom or a Sharq Telekom authorized representative has been notified orally or in writing of the possibility of such damage. Because some jurisdictions do not allow limitations on implied warranties, or limitations of liability for consequential or incidental damages, these limitations may not apply to you.

    5. Accuracy of materials

    The materials appearing on Sharq Telekom's website could include technical, typographical, or photographic errors. Sharq Telekom does not warrant that any of the materials on its website are accurate, complete or current. Sharq Telekom may make changes to the materials contained on its website at any time without notice. However Sharq Telekom does not make any commitment to update the materials.

    6. Links

    Sharq Telekom has not reviewed all of the sites linked to its website and is not responsible for the contents of any such linked site. The inclusion of any link does not imply endorsement by Sharq Telekom of the site. Use of any such linked website is at the user's own risk.

    7. Modifications

    Sharq Telekom may revise these terms of service for its website at any time without notice. By using this website you are agreeing to be bound by the then current version of these terms of service.

    8. Governing Law

    These terms and conditions are governed by and construed in accordance with the laws of Tashkent, Uzbekistan and you irrevocably submit to the exclusive jurisdiction of the courts in that State or location.

    Privacy Policy

    Your privacy is important to us.

    It is Sharq Telekom's policy to respect your privacy regarding any information we may collect while operating our website. Accordingly, we have developed this privacy policy in order for you to understand how we collect, use, communicate, disclose and otherwise make use of personal information. We have outlined our privacy policy below.

    We will collect personal information by lawful and fair means and, where appropriate, with the knowledge or consent of the individual concerned.

    Before or at the time of collecting personal information, we will identify the purposes for which information is being collected.

    We will collect and use personal information solely for fulfilling those purposes specified by us and for other ancillary purposes, unless we obtain the consent of the individual concerned or as required by law.

    Personal data should be relevant to the purposes for which it is to be used, and, to the extent necessary for those purposes, should be accurate, complete, and up-to-date.

    We will protect personal information by using reasonable security safeguards against loss or theft, as well as unauthorized access, disclosure, copying, use or modification.

    We will make readily available to customers information about our policies and practices relating to the management of personal information.

    We will only retain personal information for as long as necessary for the fulfilment of those purposes.

    We are committed to conducting our business in accordance with these principles in order to ensure that the confidentiality of personal information is protected and maintained. Sharq Telekom may change this privacy policy from time to time at Sharq Telekom's sole discretion.